1.遠(yuǎn)程技術(shù)支持
1.1 十聯(lián)重工提供系列化的服務(wù)以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。該服務(wù)旨在提供遠(yuǎn)程電話(huà)視頻技術(shù)支持。
1.2 服務(wù)概述視頻電話(huà)技術(shù)支持服務(wù)提供時(shí)間:
| 地區(qū) | 電話(huà)技術(shù)支持時(shí)間 |
中國(guó) | 周一至周五 | 8:30AM–5:30PM |
| 周六 | 9:00AM–5:00PM |
| *服務(wù)時(shí)間基于東部標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間(EST) |
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2. 上門(mén)售后支持
受理記錄售后服務(wù)請(qǐng)求
電話(huà)處理售后服務(wù)故障,提供維修指導(dǎo)
記錄客戶(hù)需求,安排服務(wù)工程師上門(mén)服務(wù)。
備品備件全國(guó)滿(mǎn)足用戶(hù)維修需求